Hướng dẫn đặt lịch pickup hàng tận nhà tại Úc

Trước khi đặt lịch pickup bạn cần biết:
- Hàng chỉ được pickup trong giờ làm việc 9AM - 5PM các ngày 2 và thứ 3 hàng tuần, bạn không thể hẹn giờ cố định đến lấy hàng, lái xe sẽ đấy lấy hàng đi bất cứ giờ nào từ 9AM đến 5PM
- Bạn không thể thay đổi số kiện hàng đã đặt ban đầu hoặc hủy việc pickup hàng  hoặc thay đổi lại ngày pickup hàng sau khi công ty đã đặt pickup và gửi Shipping label cho bạn vì công ty đã bỏ tiền ra trả trước cho công ty đến pickup hàng
- Khách hàng được yêu cầu đặt pickup hàng trên website công ty vào thứ 7, Chủ nhật và thứ 2 hàng tuần để công ty có thời gian liên hệ với quý khách trước khi đặt lịch pickup.


Nếu bạn đã sẵn sàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

 Bước 1: Click vào nút "Đặt lịch pickup hàng tại nhà" ngay ở trang chủ

 Bước 2: Điền thông tin vào ô trống.
Nếu bạn có nhiều hơn 1 kiện hàng thì chọn kiện số 2, 3, 4, .. và  chọn nút "Thêm kiện hàng" để thêm kiện hàng. Sau khi điền đầy đủ thông tin và trọng lượng các kiện hàng thì nhấn nút  "Make Booking"


Sau khi click vào nút "Make Booking" để đặt lịch pickup, nếu thành công thì sẽ khách hàng sẽ thấy một thông báo như bên dưới nghĩa là HN Transport đã nhận được yêu cầu pickup của bạn.

Bước 3:Gửi shipping Label qua email cho người gửi để dán lên kiện hàng
Sau khi nhận được yêu cầu pickup hàng của bạn, công ty sẽ xem xét và xác nhận việc pickup hàng qua email cho khách hàng nếu cần thiết hoặc thực hiện đặt lịch pickup luôn.

Công ty sẽ gửi vào email cho quý khách môt file định dạng ".pdf" và thường gọi là file Shipping label, khi nhận được file này quý khách cần phải in ra, ký tên và dán lên tất cả các thùng hàng cần gửi đi.

Trong email gửi shipping label cho quý khách có kèm theo local tracking number để quý khách có thể tự tra cứu xem kiện hàng của quý khách đã được giao đến kho của HN Transport ở Sydney chưa? liệu có bị trễ chuyến không?

Bước 4:  Nhận hàng tại kho và chuyển hàng về Việt Nam
Sau khi hàng đến kho của HN Transport ở Sydney, kiện hàng của quý khách sẽ được chuyển về Việt Nam trong chuyến gần nhất và quý khách sẽ nhận được 1 hóa đơn chuyển hàng của HN Transport qua email trong đó có kèm số Shipping Number giúp quý khách nắm được khoảng thời gian hàng sẽ giao cho người nhận ở Việt Nam (thông thường từ 3 đến 5 ngày làm việc kể từ khi hàng ra sân bay)

Gửi câu hỏi của bạn đến công ty